POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Última actualización: Junio de 2024
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1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos es:
Método ZEN
Correo electrónico: contacto@metodozen.com
2. Datos que recopilamos
Podemos recopilar las siguientes categorías de datos:
- Datos de identificación: nombre, apellidos, documento de identidad (si es necesario para el servicio)
- Datos de contacto: correo electrónico, teléfono
- Datos de uso: información sobre cómo usa el sitio (páginas visitadas, tiempo de navegación, dirección IP, navegador utilizado)
- Datos relacionados con el servicio contratado: información necesaria para la prestación del servicio, como detalles de pago (nunca almacenamos datos de tarjetas de crédito directamente, estos son gestionados por los procesadores de pago)
3. Finalidades del tratamiento
Los datos personales que recopilamos se utilizan para:
- Gestionar la relación comercial y prestar los servicios contratados
- Enviar información relevante sobre los servicios y actividades de Método ZEN (previo consentimiento)
- Gestionar consultas, solicitudes o reclamaciones
- Cumplir con obligaciones legales aplicables
- Mejorar el funcionamiento y la experiencia de usuario del sitio web
4. Base legal del tratamiento
El tratamiento de sus datos se basa en:
- La ejecución de un contrato o prestación de un servicio solicitado
- El consentimiento del usuario (por ejemplo, para recibir comunicaciones)
- El cumplimiento de obligaciones legales
- El interés legítimo de Método ZEN (por ejemplo, para mejorar los servicios)
5. Conservación de los datos
Conservaremos los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas o mientras exista una relación contractual. Posteriormente, los datos serán eliminados, salvo que exista una obligación legal de conservarlos por un período adicional.
6. Cesión de datos a terceros
No compartimos sus datos personales con terceros, salvo en los siguientes casos:
- Proveedores de servicios necesarios para la operación del sitio y la prestación de los servicios (por ejemplo, alojamiento web, procesadores de pago, herramientas de email marketing)
- Cumplimiento de obligaciones legales o requerimientos de autoridades competentes
En todo caso, estos terceros están sujetos a obligaciones de confidencialidad y protección de datos.
7. Transferencias internacionales
Si realizamos transferencias internacionales de datos, garantizaremos que se realicen bajo las garantías adecuadas y en conformidad con la normativa aplicable.
8. Derechos del usuario
Usted tiene derecho a:
- Acceder a sus datos personales
- Rectificar datos inexactos o incompletos
- Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios
- Limitar u oponerse al tratamiento de sus datos en determinados casos
- Retirar el consentimiento otorgado, en cualquier momento
- Presentar una reclamación ante la autoridad de control competente
Puede ejercer estos derechos contactándonos en contacto@metodozen.com.
9. Seguridad de la información
En Método ZEN implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o destrucción.
10. Modificaciones de la política
Método ZEN se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en el sitio y entrarán en vigor desde ese momento. Le recomendamos revisar esta política de forma periódica.
11. Contacto
Si tiene dudas o desea ejercer sus derechos, puede comunicarse con nosotros:
Correo: contacto@metodozen.com