POLÍTICA DE CONFIDENCIALIDAD
Última actualización: Junio de 2024
En Método ZEN valoramos y respetamos la privacidad y la confidencialidad de la información que nuestros usuarios y clientes comparten con nosotros. Este documento establece los compromisos asumidos por Método ZEN para asegurar que toda información proporcionada en el marco de nuestras actividades sea protegida y tratada con absoluta reserva.
1. Alcance
Esta política se aplica a toda la información de carácter confidencial o sensible que nos sea proporcionada directamente por el usuario en el contexto de:
- Procesos de mentoría o acompañamiento individual
- Talleres, conferencias y retiros
- Programas de formación o asesoría
- Comunicación a través de los canales oficiales de Método ZEN (correo electrónico, formularios, llamadas, videoconferencias)
2. Compromiso de confidencialidad
Método ZEN se compromete a:
- Mantener en estricta reserva la información personal, emocional, estratégica, comercial o de cualquier otra índole que el usuario comparta en el marco de los servicios ofrecidos.
- No divulgar, compartir ni ceder dicha información a terceros sin el consentimiento previo, expreso y por escrito del usuario, salvo cuando sea requerido por ley o autoridad competente.
- Utilizar la información únicamente para los fines legítimos vinculados con la prestación de los servicios contratados.
3. Medidas de protección
Método ZEN implementa medidas técnicas y organizativas razonables para preservar la confidencialidad e integridad de la información recibida, entre ellas:
- Acceso restringido a la información solo al personal que deba conocerla para la correcta prestación del servicio.
- Uso de canales de comunicación seguros para el intercambio de datos sensibles (por ejemplo, plataformas de videollamadas con cifrado, correo con medidas de seguridad).
- Almacenamiento de la información en entornos controlados y protegidos.
4. Excepciones
El compromiso de confidencialidad no será aplicable cuando:
- La información sea de dominio público por causas no atribuibles a Método ZEN.
- La divulgación sea requerida por mandato legal, orden judicial o solicitud de autoridad competente.
- La información se obtenga de forma legítima de un tercero sin obligación de confidencialidad.
5. Duración del compromiso
El compromiso de confidencialidad se mantiene durante toda la relación con el usuario y continuará vigente indefinidamente tras la finalización del servicio, salvo las excepciones previstas en esta política.
6. Contacto
Para consultas o aclaraciones relacionadas con esta política, el usuario puede comunicarse a través de:
Correo electrónico: contacto@metodozen.com
7. Modificaciones
Método ZEN se reserva el derecho de modificar esta política de confidencialidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en el sitio web y entrará en vigor desde su publicación. Se recomienda revisar periódicamente esta sección.